Support Specialist

Nmbrs

Nmbrs is a knowledge-intensive IT-service provider in online HR- and payroll applications. Nmbrs is an organization that outlined it's strategy based on the newest online Microsoft technics. Our product Nmbrs is developed with the idea that it should contribute to the optimization of HR- and payroll processes for our clients. And with great success: Over 1000 companies have already chosen Nmbrs to manage their personnel and payroll and more than 600 accounting firms work enthusiastically with Nmbrs on daily basis. Thanks to our satisfied customers we are able to anticipate fast and flexible on changes and therefore stay ahead of the biggest players in the market. Working @Nmbrs Nmbrs is a company with a story of its own. Nmbrs started out as a payroll administration office and shifted focus towards building efficient HR and payroll software with the employees best in mind. Nmbrs strongly believes that the employee is a company's most important asset and needs to be served well. The employee in focus, efficiency, automation, user friendliness and continuous innovation is the foundation of Nmbrs as we know it today. Nmbrs is no longer a payroll administration office – today Nmbrs is a vibrant team on a mission towards building the best HR and payroll software available online. Our multinational team of developers, testers, sales managers, designers, marketers and consultants brings a diverse skillset to the table. They share a passion for taking the Nmbrs product and company to the next level while using the newest technologies. Nmbrs is managed through the Holocracy approach, organized in squads with self steering teams. Thanks to the flat organization structure personal responsibility and teamwork is Nmbrs strength.

  • 4 x 8hr days
  • 100% salary
  • Hybird Remote, Amsterdam
  • Offers relocation

Only considering candidates eligible to work in Amsterdam, Netherlands ⚠️

Job description

Denk je er over om het roer om te gooien en ben je toe aan een compleet nieuwe uitdaging? Dan hebben we iets voor je! Ons Contact Center is namelijk op zoek naar een nieuwe collega die zich graag wil ontwikkelen in de Nederlandse wereld van Payroll en HR. Ervaring en kennis is niet nodig, wel een gezonde dosis enthousiasme en inzet. In dit Traineeship bieden we je alle opleidingen en tools om je te ontwikkelen tot een echte HR & Payroll Hero. Spreekt dit je aan en lijkt het je wat om je carrière deze richting op sturen? Lees dan snel verder.

In deze functie ga je:

  • Meer leren over het Nederlandse salarissysteem en toegang krijgen tot gecertificeerde opleidingen op het gebied van salarisadministratie;
  • De vragen van Nederlandse klanten behandelen over onze Payroll & HR sofware;
  • De beste oplossingen vinden voor klanten door gebruik te maken van onze kennisbank, eigen onderzoek te doen en advies in te winnen bij onze eigen experts;
  • Intern verbinden met verschillende teams om de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn;
  • Onze klanten in staat stellen zelf oplossingen te vinden door onze kennisbank en in-app ondersteuning te verbeteren;
  • Werken met Zendesk, Slack, WalkMe en Jira.

Wie is Nmbrs?

Wij zijn een internationale SaaS scale-up die geavanceerde HR & Payroll-technologie ontwikkelt en aanbiedt. Met onze gebruiksvriendelijke software willen we HR & Payroll naar een hoger niveau tillen en ervoor zorgen dat onze klanten hun medewerkers de best mogelijke HR & Payroll ervaring kunnen bieden.

Om dit mogelijk te maken, investeren we veel in onze cultuur die elke dag uitgediept wordt door onze hardwerkende, gepassioneerde en betrokken professionals. We geloven in het creëren van de best mogelijke ervaring voor onze eigen medewerkers. Daarom werken we zonder managers op een hybride manier en zijn wij hebben de 4-daagse werkweek ingevoerd.

Job requirements

Wat breng je mee:

  • Nederlands is je moedertaal;
  • Je spreekt vloeiend Engels;
  • Ervaring in klant gerelateerde functies;
  • Je hebt HBO werk en denkniveau;
  • Je bent geinteresseerd in een carrière in Nederlandse Payroll & HR;
  • Je bent empathisch, geduldig en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden;
  • Probleemoplossend denken;
  • Enthousiasme over het beantwoorden van telefoontjes en het helpen van klanten;
  • Je werkt graag samen aan een gemeenschappelijk doel en bent zelfstandig;
  • Je bent fulltime beschikbaar.

Wat bieden wij:

  • Nmbrs is een platte organisatie waarin je de vrijheid hebt om te doen waar je goed in bent, in een agile werkomgeving;
  • Nmbrs faciliteert je payroll educatie;
  • Een mentor die je begeleidt tijdens je training bij Nmbrs;
  • Na ervaring op te doen in het Contact Center en het Support team heb je de mogelijkheid om door te groeien naar een product specialist rol.
  • Een persoonlijke coach die je helpt bij je persoonlijke en professionele groei.
  • We zorgen voor een gezonde work-life balance;
  • Voor ons houdt voltijd in, dat je in een 4 dagen schema werkt, en een dag voor jezelf hebt, om te doen wat jij nodig hebt;
  • Nmbrs werkt hybride ;
  • We ontbijten en lunchen in ons eigen kantoorrestaurant;
  • We trappen de zomer af door alle kantoren samen te brengen voor een geweldig evenement op een zeer geheime locatie om saamhorigheid en innovatie aan te wakkeren en dit met elkaar te vieren;
  • We hebben elektrische bedrijfsfietsen en een boot voor op de mooie Amsterdamse grachten waar je gebruik van kunt maken;
  • Nmbrs biedt de mogelijkheid om tot 4 maanden op uitwisseling te gaan naar onze kantoren in Lissabon of Stockholm.

Wil je meer dan alleen woorden en een beter beeld van ons bedrijf? bekijk dan deze videos!

- Our 2023 year in review

At Nmbrs, we celebrate diversity and are promoting an inclusive environment in which our team members from all different backgrounds, ages, genders, or sexual orientations feel equally appreciated. In order to achieve this, we are committed to shaping a hiring process that provides everyone with an equal opportunity to get hired.

In order to process your job application, we process your personal data. Please find our privacy policy here.

Apply

or

Apply with Indeed

Share job

Nmbrsnmbrs.com

Nmbrs provides innovative HR and payroll software for businesses, emphasizing employee-centric solutions.

Working Week

All our employees work a 4 day work week, 32hrs per week at full pay.

  • Mon
  • Tue
  • Wed
  • Thu
  • 🏖️
    Fri

Our Vacation Policy

We offer 32 days of paid vacation, emphasizing a healthy work-life balance.

  • 32 days
  • 52 Fridays
  • 84 days off per year

Remote Working Policy

We offer hybrid working environment with opportunities for remote work.

Company Benefits

  • Health insurance
  • 401(k) company contribution
  • Transparent Salaries
  • Generous parental leave
  • Dentalcare
  • Company retreats
  • Equity / options
  • Equipment allowance
  • Life & Disability Insurance
  • Professional Development Budget
  • Yearly bonuses
  • Mental Health Support

Our Team

We're a team of 150 across 13 departments:

  • engineering
    39
  • support
    13
  • sales
    10
  • arts and design
    6
  • consulting
    6
  • human resources
    5
  • finance
    4
  • accounting
    3
  • business development
    3
  • marketing
    3
  • +3 more teams

Desirable Skills and Experience

Share this job:

Report incorrect data

Let us know if the job has expired