Spécialiste en support technique

Description de l'entreprise

Tu termines ton bac en ingénierie ou une discipline scientifique ?

Chez Dimonoff, on te donne les moyens de commencer ta carrière du bon pied :

• Formation complète à l’entrée en poste
•  Projets concrets et technologies réelles
• Accompagnement par des pros passionnés
•  Ambiance de travail humaine et dynamique

Viens apprendre, évoluer et avoir de l’impact – dès le jour 1.

Qui sommes nous ?

Nous voyons grand !

Véritable pionnier dans le marché mondial des villes intelligentes et produits connectés, Dimonoff a comme objectif de créer un monde connecté, intelligent, durable et sécuritaire, en créant un écosystème IdO (IoT) polyvalent et générique.

Avec plus de 575 projets réussis dans plus de 11 pays, Dimonoff puise son expertise dans les technologies de contrôle et d’analyse dans les domaines des villes intelligentes, de l’efficacité énergétique, de la mobilité, de l’efficience des services publics, de la sécurité publique, etc.

En tant qu'entreprise et titulaire du sceau Concilivi, nous veillons à offrir à nos employés une culture de croissance individuelle et professionnelle dans un environnement d'apprentissage continu et de collaboration en équipe, dont la conciliation famille-travail est une priorité. Travailler chez Dimonoff c’est pousser tes limites et avoir une contribution significative sur des projets en équipe à forte valeur technologique.

➡Pour apprendre plus sur Dimonoff:https://www.dimonoff.com/fr/

Description du poste

En tant que Spécialiste junior en support technique, tu seras un point de contact clé pour nos clients. Ton rôle est essentiel pour assurer une expérience utilisateur fluide et positive.

Ce que tu feras :

• Assister nos clients dans l’utilisation de nos solutions connectées (web + matériel)
• Diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques (niveau 1 et 2)
• Animer des formations à distance pour les utilisateurs
• Participer aux déploiements et à l’optimisation des systèmes
• Documenter les cas rencontrés et transférer les infos à la R&D
• Te déplacer occasionnellement au Canada et aux États-Unis pour soutenir nos clients

Qualifications

• Finissant(e) ou diplômé(e) en génie ou sciences
• Tu es curieux(se), logique et tu aimes résoudre des problèmes
• Tu es à l’aise pour parler avec des gens (même si c’est technique !)
• Tu t’exprimes clairement en français et en anglais
• Tu veux apprendre vite, te faire confiance et évoluer

C’est un plus si tu connais :

• Microsoft 365
• Des notions d’électronique ou d’IoT
• La programmation ou les API (un atout, pas un prérequis)

Informations complémentaires

Ce que nous offrons au Spécialiste junior en support technique :

• Conciliation famille-travail (reconnu par le sceau Concilivi)
• Horaire flexible + vendredi après midi en congé
• Mode de travail 100% flexible (hybride, télétravail, présentiel)
• Assurances collectives et télémédecine (Telus) dès la première journée
• Reer avec cotisation de l’employeur
• Congés et vacances flexibles
• Programme de reconnaissance des années de service
• Activités sociales et sportives
• Espace de bureaux lumineux et modernes dans un secteur central
• Transport en commun à proximité et possibilité de stationnement intérieur pour vélo et auto
• Douches
• Recherche des dernières technologies pour te permettre de performer
• Environnement agile et outils à la fine pointe
• Possibilité de se développer et de grandir dans une entreprise en croissance

Lieu du poste

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