IT Technician

Description du poste

Le titulaire de ce poste devra fournir un soutien aux utilisateurs autant au niveau logiciel que matériel. Il assurera la pérennité des logiciels et du matériel utilisé par les productions et services du studio de Montréal et fera également une mise à niveau des différents systèmes informatiques.

Les fonctions principales de cet emploi sont :

• Administrer, soutenir et dépanner le matériel informatique du studio (ordinateurs, imprimantes, moniteurs, etc.), les logiciels et les systèmes d’exploitation réseau.
• Créer et gérer des utilisateurs, des comptes ordinateurs et leurs accès aux ressources réseau dans « Active Directory ».
• Déployer des systèmes d’exploitation et des « packages » logiciels à distance à l’aide des outils Microsoft Endpoint Manager (anciennement SCCM).
• Déploiement de PC, d’ordinateurs portables et composantes à grande échelle.
• Installer les composantes matérielles des PC tels que les cartes graphiques, la RAM, les SSD et les disques durs dans le cadre du processus de déploiement des PC.
• Assurer l’application des meilleures pratiques de sécurité pour les postes de travail (par exemple, chiffrement des disques, déploiement des mises à jour, etc.).
• Maintenir un inventaire actuel et précis du matériel, des logiciels et des ressources technologiques.
• Accompagner les équipes lors de déménagements et de différents événements (formation, marketing, etc.).
• Interagir avec des fournisseurs externes concernant la réparation du matériel.
• Mettre à jour la base de connaissances avec les problèmes nouvellement diagnostiqués et les procédures de configuration.

Qualifications

*Le rôle requiert une présence au bureau de 5 jours par semaine* horaire de 7:00 am - 16:00 pm

Formation

• DEP, AEC DEC en Informatique.

Expérience pertinente

• 2+ années d’expérience en soutien technique aux utilisateurs.
• Expérience technique approfondie des PC, ordinateurs portables et tablettes.

Habiletés

• Excellent service à la clientèle.
• Sens de l’organisation.
• Habilité à gérer les priorités.
• Capacités nécessaires pour fournir une assistance informatique en personne et à distance.
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement qui évolue rapidement.
• Esprit d’équipe.

Connaissances

• Connaissance d’un système de déploiement automatisé; MEM/SCCM, AD, OSD, etc.
• Excellente connaissance de Windows 10 et de la suite Microsoft Office 365.
• Connaissance des logiciels d’assistance et des systèmes d’accès à distance.
• Connaissance du travail avec les différents types d’équipement réseau (commutateurs, routeurs, configurations réseau).
• Connaissance des logiciels créatifs (Adobe Suite, produits Autodesk, Visual Studio, etc.) (atout).
• Connaissance des systèmes d’exploitation Mac et Linux (atout).
• Connaissance de l’équipement multimédia (atout).
• Connaissance des consoles de jeux et du matériel mobile (atout).

Informations supplémentaires

Les équipes d’Ubisoft comptent 19 000 personnes réparties sur plus de 30 pays aux quatre coins du monde et sont liées par une mission commune : enrichir la vie des joueuses et des joueurs au moyen d’expériences de jeu originales et mémorables. Leur énergie et leur talent ont permis de donner vie à de nombreuses franchises acclamées telles que Assassin’s Creed, Far Cry, Watch Dogs, Just Dance, Rainbow Six et bien d’autres à venir.

Ubisoft est une entreprise soucieuse de l’égalité des chances et estime que la diversité des origines et des perspectives est essentielle pour créer des mondes qui permettent l’épanouissement et l’expression de tous·tes.

Travailler à Ubi MTL, c’est jouir d’un milieu de travail qui éveille la créativité et favorise la connexion. Nous offrons un espace collaboratif axé sur l'avancement professionnel, les occasions d'apprentissage et le bien-être (nos importants avantages sociaux en témoignent!).

Si vous êtes enthousiaste à l’idée de relever des défis passionnants, d’exploiter les toutes dernières technologies et de prendre part au futur du divertissement, rejoignez-nous pour créer l’inconnu.

À Ubisoft, vous êtes les bienvenu·es tel·les que vous êtes. Nous accueillons la diversité sous toutes ses formes. Nous nous engageons à favoriser un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les différences.

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