Customer Support (Dutch speaking)

Job description

Ben jij een mede-Dutchie in Lissabon en toe aan een nieuwe uitdaging?

Dan hebben we iets voor je! Voor ons Contact Center zoeken we een collega met ervaring in klantgerichte functies, die nieuwsgierig is naar de wereld van Tech, Payroll en HR. Specifieke kennis van die vakgebieden is niet nodig – jouw enthousiasme, leergierigheid en klantgerichte instelling zijn belangrijker.

In deze functie ga je:

• Meer leren over het Nederlandse salarissysteem en toegang krijgen tot gecertificeerde opleidingen in salarisadministratie, zoals het Praktijkdiploma Loonadministratie (PDL);
• De vragen van Nederlandse klanten behandelen over onze Payroll & HR sofware;
• De beste oplossingen vinden voor klanten door gebruik te maken van onze kennisbank, eigen onderzoek te doen en advies in te winnen bij onze eigen experts;
• Intern verbinden met verschillende teams om de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn;
• Onze klanten in staat stellen zelf oplossingen te vinden door onze kennisbank en in-app ondersteuning te verbeteren;
• Werken met Zendesk, Slack, WalkMe en Jira.

Over Nmbrs

Wij zijn een snelgroeiende scale-up die HR & payroll technologie revolutionair maakt. Met 150+ collega's in Amsterdam, Lissabon en Stockholm doen we dingen écht anders. Bij ons geen managers, wel een 4-daagse werkweek én de vrijheid om het verschil te maken. Check snel het filmpje hieronder als je meer wilt weten hoe het is om in een organisatie zonder managers te werken.

Job requirements

Wat jij meebrengt:

• Vloeiend in Nederlands en Engels;
• Ervaring in klantgerichte functies en een hbo-werk- en denkniveau;
• Affiniteit met tech en interesse in Nederlandse payroll & HR;
• Empathisch, geduldig en sterk in communicatie;
• Oplossingsgericht en enthousiast om klanten (ook telefonisch) te helpen;
• Zowel zelfstandig als een echte teamspeler;
• Fulltime beschikbaar.

Wat bieden wij jou:

• Een bruto startsalaris tussen de €1.500 en €2.000 per maand, afhankelijk van je ervaring.
• Nmbrs is een platte organisatie waarin je de vrijheid en verantwoordelijkheid hebt om te doen waar je goed in bent en impact hebt, in een agile werkomgeving;
• Een prachtig kantoor in het centrum van Lissabon met een dakterras dat uitkijkt op de rivier
• Een ziektekostenverzekering van Multicare voor jou, en indien toepasselijk, je partner en kinderen.
• Een persoonlijke coach die je helpt bij je persoonlijke en professionele groei. Daarnaast krijg je een jaarlijks budget voor training en persoonlijke ontwikkeling;
• We zorgen voor een gezonde work-life balance;
• Voor ons houdt voltijd in, dat je in een 4 dagen schema werkt,en een dag voor jezelf hebt, om te doen wat jij nodig hebt;
• Nmbrs werkt hybride, hierdoor hebben we ook budget om thuis een goede werkplek te creëren;
• We trappen de zomer af door alle kantoren samen te brengen voor een geweldig evenement op een zeer geheime locatie om saamhorigheid en innovatie aan te wakkeren en dit met elkaar te vieren;
• Nmbrs biedt de mogelijkheid om tot 4 maanden op uitwisseling te gaan naar onze kantoren in Amsterdam of Stockholm.

At Nmbrs, we celebrate diversity and are promoting an inclusive environment in which our team members from all different backgrounds, ages, genders, or sexual orientations feel equally appreciated. In order to achieve this, we are committed to shaping a hiring process that provides everyone with an equal opportunity to get hired.

As part of our hiring process, we conduct a criminal background check for all candidates reaching the final stages. This helps us ensure a safe and secure environment for everyone.

Apply

or

Apply with Indeed

Share job