Customer Success Manager

Job description

Ben jij onze nieuwe Customer Success Manager? �*

Wil jij onze klanten helpen het maximale uit hun HR & Payroll software te halen? Dan hebben we iets voor jou! We zijn op zoek naar een gedreven Customer Success Manager die onze directe klanten - voornamelijk HR managers - begeleidt bij het optimaal benutten van onze software. Ben jij klaar om het verschil te maken in de wereld van HR & Payroll technologie? Lees dan snel verder.

Over Nmbrs:

Wij zijn een snelgroeiende scale-up die HR & payroll technologie revolutionair maakt. Met 140+ collega's in Amsterdam, Lissabon en Stockholm doen we dingen écht anders. Bij ons geen managers, wel een 4-daagse werkweek én de vrijheid om het verschil te maken.

In deze functie ga je:

• Directe klanten begeleiden bij het optimaal gebruiken van onze HR & Payroll software;
• Proactief contact onderhouden met klanten om hun behoeften te begrijpen en te vervullen;
• De beste oplossingen aanreiken door gebruik te maken van je expertise en nauwe samenwerking met Sales, Marketing and Product teams;
• Klanten adviseren over procesoptimalisatie en efficiency verbeteringen;
• Kansen identificeren voor uitbreiding van diensten en functionaliteiten;
• Werken met moderne tools zoals Planhat, Zendesk, Slack en Hubspot.

Bij ons geloven we in de kracht van autonomie en eigen verantwoordelijkheid. Zonder traditionele managementlagen kun je direct handelen op wat jij en je klanten belangrijk vinden. Je werkt in zelfsturende teams waar je de vrijheid hebt om je eigen ideeën uit te werken en te implementeren. Zie je een kans om processen te verbeteren? Een nieuwe aanpak die klanten zou kunnen helpen? Bij ons hoef je niet door lagen van goedkeuring heen - je kunt direct actie ondernemen.

Job requirements

Wat breng je mee:

• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol als Customer Success Manager, Account Manager of vergelijkbare functie;
• Sterke affiniteit met HR & Payroll software in een plus;
• Nederlands is je moedertaal en je spreekt vloeiend Engels;
• Je hebt HBO werk- en denkniveau;
• Je bent proactief, analytisch en oplossingsgericht;
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om op verschillende niveaus te schakelen;
• Je bent klantgericht en commercieel gedreven;
• Je bent fulltime beschikbaar (bij Nmbrs is dit 32 uur).

Wat bieden wij jou:

• Wij bieden een bruto jaarsalaris van 50k - 65k inclusief vakantiegeld op basis van je ervaringsniveau;
• Nmbrs is een platte organisatie waarin je de vrijheid en verantwoordelijkheid hebt om te doen waar je goed in bent en impact hebt, in een agile werkomgeving;
• Zakelijk gebruik van de bedrijfs Tesla's of een mobiliteitsvergoeding als je een eigen auto zakelijk gebruikt;
• Een persoonlijke coach die je helpt bij je persoonlijke en professionele groei. Daarnaast krijg je een jaarlijks budget voor training en persoonlijke ontwikkeling;
• We zorgen voor een gezonde work-life balance. Voor ons houdt voltijd in, dat je in een 4 dagen schema werkt, en een dag voor jezelf hebt, om te doen wat jij nodig hebt;
• Nmbrs werkt hybride;
• We zijn onderdeel van Visma, wat betekent dat we enorm veel ontwikkelingsmogelijkheden hebben, denk bijvoorbeeld aan toegang tot specifieke trainingen, evenementen en netwerken.
• Nmbrs biedt de mogelijkheid om tot 4 maanden op uitwisseling te gaan naar onze kantoren in Lissabon of Stockholm.

Klaar om onze klanten naar het volgende niveau te tillen? Let's talk! Omdat we bij Nmbrs dol zijn op video's, bekijk ook onze meest recente video over alles wat er in 2024 is gebeurd.

Bij ons vieren we diversiteit en stimuleren we een inclusieve omgeving waar teamleden van alle achtergronden, leeftijden, genders en seksuele oriëntaties zich gewaardeerd voelen. We zetten ons in voor een eerlijk recruitmentproces dat iedereen gelijke kansen biedt.

Klaar om het verschil te maken in de HR & Salaris? Let's talk!

Apply

or

Apply with Indeed

Share job